試し履きについて│靴の通販サイトマドラスシュースタイル

「本物の履き心地」を実感していただくマドラスの「試し履きサービス」

マドラスシュースタイル会員さまに「本物の履き心地」を体験していただくため、無料の「試し履きサービス」をご用意しました。試し履きいただいた上で、ご納得いただけない場合は、返品を受け付けております。
もちろんサイズが合わない場合の取替も承ります。

15日間の試し履き期間で、余裕を持ってお試しいただけます。

着払いで送っていただけるので、お客さまのご負担はありません。

取替をご希望のお客さまへも、代替商品を無料で発送します。

靴が届いたら、まず試し履き

内容物を確認してください。

試し履きは室内で

屋外で履いてしまうと商品の破損や汚れの原因となり、返品の際に返金できないことがありますので、試し履きは室内のカーペットの上で行ってください。
試し履きは
「午後」からが最適

新しい靴のフィット感をチェックするための試し履きは、体温や生活の影響で足のむくんでくる午後にすることをおすすめします。
靴下やストッキングを履いて確かめる

ご購入された靴に合った靴下やストッキングを履くことにより、足入れがスムーズに行えます。靴下の厚さによって、フィット感が変わることがあります。
丁寧にゆっくりと
靴を取り出す

きれいな手で、靴の装飾を傷つけないように、丁寧に靴を取り出します。靴と一緒に入っている付属品（内包装紙、靴袋、商品タグ、カードなど）と靴箱は、返品の際に必要となりますので、紛失・破損にお気をつけください。
靴を履いて
フィット感を確認

かかとが滑らないか、足が靴に当たって痛まないかなど、室内で靴を履いて確かめます。サンダルの場合は指やかかとが靴の端にかからず、インソールに収まっていればサイズが合っています。

次の条件に該当していないことをお確かめください。

※条件にあてはまる場合は返品および取替をすることができませんので、ご了承ください。

ご用意いただくもの

マドラスシュースタイル試し履き係

受付時間：平日9時～17時（通話無料）

マドラスシュースタイル試し履き係

返品確認書に「返品理由」や返金先などをご記入ください。

※クレジットカードでお支払いの場合は、クレジットで精算させていただきます。クレジットカード以外のお支払いの場合は、当店からお客さまの銀行口座に振り込み（振込手数料当店負担）をいたしますので、返品確認書に必要事項を記入して同梱してください。

同封の着払い伝票にお客さまのお名前、ご住所をご記入いただき、当店の送荷運送会社便にてご返送ください。

佐川急便営業店検索ページからお近くの営業所をお調べいただき、集荷依頼をお願いいたします。

【お近くの郵便局にお持ちいただく方法】: お客さまご自身で、返品物をお近くの郵便局窓口にお持ちいただき、同封の着払い伝票にてご返送ください。
【日本郵便に集荷を依頼する方法】: 日本郵便集荷コールセンター
0800-0800-111（通話無料）
受付時間　8:00～21:00
上記の日本郵便集荷コールセンターにご連絡いただき集荷を依頼し、同封の着払い伝票にてご返送ください。

商品の返送先（佐川急便、日本郵便共通。同封の着払い伝票に印刷済みです）

お客さまからの返品を当店で確認した段階で、お客さまへメールで着荷確認をご連絡いたします。
返品商品の確認後7営業日以内に返金処理させていただきます。取替をご希望の場合は、代替商品を発送いたします