セール/アウトレット商品の返品交換対応につきまして

2018年12月13日ご注文分よりセール/アウトレット商品の返品交換対応は「会員様限定」とさせていいただきます。ご購入前の会員登録をお願いいたします。

サイト改修に伴う一時閉店のお知らせ

いつもマドラスグループメンバーズクラブをご利用ありがとうございます。
マドラスオンラインモール（マドラスグループメンバーズクラブ会員サイト）ではサイト改修作業のため下記の期間、一時閉店させていただきます。

■閉店予定期間：12月4日(火)13:00頃～15:00頃

■閉店中のご注意
閉店中はオンラインモール閲覧だけでなくメンバーズクラブの会員情報変更ができません。
また12月4日の13時をまたいでご注文の場合、注文が完了しない場合がございます。
ご注文の際は12時50分頃までに確定・決済処理をお願い致します。

■再オープン後のご注意
ブラウザによるオートコンプリート機能（ID・パスワードを自動保存する機能）をご使用の場合、ブラウザに保存されていたパスワードが引き継がれていない場合がまれにございます。
その場合は、お手数おかけいたしますが、パスワードをご入力の上、ログインしてくださいます様、お願い申し上げます。 パスワードをお忘れの方は、ログインページからパスワードの再設定を行ってください。

ご不便をおかけして申し訳ございませんがご了承くださいます様、お願い申し上げます。

マドラスグループメンバーズクラブ 会員登録項目一部変更のご案内

いつもマドラスグループメンバーズクラブをご利用ありがとうございます。
下記のとおり会員登録項目の変更させていただきます。
■変更日時：2018年10月23日（火）15時予定
■変更内容
【1】購読するメールマガジンの選択肢
　「madras」、「BODY FOCUS」、「MADRAS Selection」、「BASSANO Selection 」を
「MADRAS GROUP MEMBER'S CLUB」に統合します。
※「JADE」はそのままになります。
【2】「入会店舗」
「マイショップ」に変更し、複数選択可能にします。
※会員様の登録内容は新しい項目にそのまま引き継がれますので、特にお手続きの必要はございません。
　 引き続きご愛顧くださいます様、よろしくお願い申し上げます。

【お詫び】madras Walk　SPMW5922　原産国誤表示につきまして

平素は、弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
弊社より８月下旬から販売しました製品（madras Walk 紳士靴 品番：SPMW5922）の原産地表示を本来「中国製」とすべきところ「日本製」と表示した事が判明致しました。
お客様に大変なご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
すでにお買い上げいただきましたお客様には、ご返金もしくは弊社製品への交換をご用意させて頂きます。
該当するお客様には、大変申し訳ございませんが、下記弊社窓口までご連絡を賜りますようお願い申し上げます。

■ 本件に関するお問合せ先
　マドラス株式会社　お客様相談室
　電話 　　　　　： 0120-30-4192
　メールアドレス ： customer-service@madras.co.jp
　受付時間 　　　： 10：00 ～ 17：00 （土・日・祝祭日・休業日除く)

JADE×Twiggz MODEL 10月お届け分の発送につきまして

5月にご注文をいただいておりました「限定受注生産モデル JADE×Twiggz MODEL JW/JWS8994」 の10月お届け分を発送させていただきました。こちらの商品は受注分のみ生産となりますので、返品・交換の対応はいたしかねますのでご了承ください。※返品交換ガイドが誤って商品に同梱されてしまい、誤解を招いてしまいましたことをお詫び申し上げます。

セール/アウトレット商品の返品交換対応につきまして

2018年12月13日ご注文分よりセール/アウトレット商品の返品交換対応は「会員様限定」とさせていいただきます。ご購入前の会員登録をお願いいたします。

サイト改修に伴う一時閉店のお知らせ

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マドラスオンラインモール（マドラスグループメンバーズクラブ会員サイト）ではサイト改修作業のため下記の期間、一時閉店させていただきます。

■閉店予定期間：12月4日(火)13:00頃～15:00頃

■閉店中のご注意
閉店中はオンラインモール閲覧だけでなくメンバーズクラブの会員情報変更ができません。
また12月4日の13時をまたいでご注文の場合、注文が完了しない場合がございます。
ご注文の際は12時50分頃までに確定・決済処理をお願い致します。

■再オープン後のご注意
ブラウザによるオートコンプリート機能（ID・パスワードを自動保存する機能）をご使用の場合、ブラウザに保存されていたパスワードが引き継がれていない場合がまれにございます。
その場合は、お手数おかけいたしますが、パスワードをご入力の上、ログインしてくださいます様、お願い申し上げます。 パスワードをお忘れの方は、ログインページからパスワードの再設定を行ってください。

ご不便をおかけして申し訳ございませんがご了承くださいます様、お願い申し上げます。

マドラスグループメンバーズクラブ 会員登録項目一部変更のご案内

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下記のとおり会員登録項目の変更させていただきます。
■変更日時：2018年10月23日（火）15時予定
■変更内容
【1】購読するメールマガジンの選択肢
　「madras」、「BODY FOCUS」、「MADRAS Selection」、「BASSANO Selection 」を
「MADRAS GROUP MEMBER'S CLUB」に統合します。
※「JADE」はそのままになります。
【2】「入会店舗」
「マイショップ」に変更し、複数選択可能にします。
※会員様の登録内容は新しい項目にそのまま引き継がれますので、特にお手続きの必要はございません。
　 引き続きご愛顧くださいます様、よろしくお願い申し上げます。

【お詫び】madras Walk　SPMW5922　原産国誤表示につきまして

平素は、弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
弊社より８月下旬から販売しました製品（madras Walk 紳士靴 品番：SPMW5922）の原産地表示を本来「中国製」とすべきところ「日本製」と表示した事が判明致しました。
お客様に大変なご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
すでにお買い上げいただきましたお客様には、ご返金もしくは弊社製品への交換をご用意させて頂きます。
該当するお客様には、大変申し訳ございませんが、下記弊社窓口までご連絡を賜りますようお願い申し上げます。

■ 本件に関するお問合せ先
　マドラス株式会社　お客様相談室
　電話 　　　　　： 0120-30-4192
　メールアドレス ： customer-service@madras.co.jp
　受付時間 　　　： 10：00 ～ 17：00 （土・日・祝祭日・休業日除く)

当サイトからのメールが届かないお客様へ

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セール/アウトレット商品の返品交換対応につきまして

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サイト改修に伴う一時閉店のお知らせ

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マドラスグループメンバーズクラブ 会員登録項目一部変更のご案内

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■変更日時：2018年10月23日（火）15時予定
■変更内容
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JADE×Twiggz MODEL 10月お届け分の発送につきまして

5月にご注文をいただいておりました「限定受注生産モデル JADE×Twiggz MODEL JW/JWS8994」 の10月お届け分を発送させていただきました。こちらの商品は受注分のみ生産となりますので、返品・交換の対応はいたしかねますのでご了承ください。※返品交換ガイドが誤って商品に同梱されてしまい、誤解を招いてしまいましたことをお詫び申し上げます。

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【期間限定】クリスマスクーポン

プロパー商品のご購入で使える1,000円クーポン配布中! (12月20日(木)まで)
★クーポンのご利用には会員ログインが必要です。★購入手続き画面で「クーポンの選択肢を表示する」を選ぶと表示されるクーポン選択肢にチェックを入れてご利用ください。
★セール品・シューケア用品・修理は対象外とさせて頂きます。★マドラス・JADE直営店でもご利用可能です。メルマガのクーポン画像を印刷した紙かスマホ画面をスタッフにご提示ください。

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